Условия возврата и обмена

  • Оповестить магазин

Оповестить менеджера интернет-магазина о Вашем желании вернуть / обменять
приобретенный товар.

  • Заполнить заявление

Внимательно и аккуратно заполнить все поля на обороте заявления
и обязательно приложить копию паспорта.

  • Отправить возврат

Вложить бланк возврата вместе скопией паспорта и возвращаемыми товарами
Отправить товар нам любым удобным способом.

Подробные условия

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В соответствии со статьей 26.1 закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, совершаемого дистанционно, в любой момент до вручения товара и в течение 7 дней после.

Расходы на доставку товара обратно продавцу в этом случае несет покупатель.

Товары, бывшие в употреблении, подвергавшиеся стирке или другим воздействиям, без оригинальных внутренних пришивных бирок, возврату не подлежат. Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в исходную упаковку.

Некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату: нижнее белье (трусы, бюстгальтеры, корсеты, купальники), аксессуары (бретельки, наклейки, нашивки, застежки, и т.д.), парфюмерия, косметика, бижутерия.

Заявление о возврате

Вам нужно заполнить заявление овозврате, приложить скан паспорта и отправить товар нам любым удобным для Вас способом.

Приложите к заявлению копию или оригинал документа об оплате заказа, в зависимости от формы оплаты:

  • Если Вы оплатили наличными курьеру, приложите копию или оригинал накладной;
  • В случае предоплаты заказа через интернет, приложите документ об оплате, который прилагается к Электронному письму о подтверждении Вашего заказа;
  • Если Вы оплатили заказ в розничном офлайн магазине, вернуть товар Вы можете только в том же магазине, где совершалась оплата.

Возврат осуществляется силами и за счет клиента. Возврат денежных средств за осуществленные транспортной компанией услуги доставки не производится. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Обратите внимание: если Вы оплатили заказ картой на сайте, возврат денежных средств произойдет на ту же карту, с которой производилась оплата. Если карта принадлежит другому лицу (мужу, подруге, родственнику), то и заявление
должен заполнять владелец карты.

Адрес для отправки возвратов

Адрес для отправки возвратов: 350000г. Краснодар, ул. Красная 93, цокольный этаж, «LMBI».
Телефон для связи: 8(909) 455 00 23 (10:00-21:00 ежедневно)

Срок гарантии

Срок гарантии установлен в течение 30 календарных дней с даты приобретения товара.